Información legal

Condiciones de reserva

1. Reserva y pago

Al reservar eliges entre pagar el 50% ahora y el 50% antes del evento, o el 100% de una vez.
La reserva queda guardada durante el plazo indicado en la confirmación (24 horas por defecto) y se confirma al recibir el primer pago. Si no lo recibimos a tiempo, se libera automáticamente.
El segundo pago debe hacerse antes del inicio del evento. Te enviaremos recordatorios a las 72, 48 y 24 horas.
Formas de pago: Bizum, transferencia bancaria y, cuando esté disponible, pago online con tarjeta o Bizum. Indica siempre tu referencia de reserva (EYE-…).
Los precios del alquiler de la sala se indican sin IVA y el IVA se suma en el total. Los precios de las experiencias se indican por persona.

El alquiler de Eye Space incluye una fianza reembolsable de 100 €, que se paga junto con el primer pago.
Se devuelve en un plazo máximo de 7 días después del evento, si el espacio y el material quedan en buen estado y se respeta el horario contratado.
Si hay daños, limpieza extraordinaria o se excede el horario, se descontará el coste correspondiente de la fianza y, si no fuera suficiente, se facturará la diferencia.

Hasta 7 días antes del evento: cancelación gratuita, devolvemos todo lo pagado.
Menos de 7 días antes: no se devuelve la señal (el 50% del importe total). Si habías pagado el 100%, te devolvemos la parte que supere ese 50%.
La fianza se devuelve siempre íntegra en caso de cancelación.
Cambios de fecha: intentaremos moverte a otra fecha sin coste si hay disponibilidad. Escríbenos cuanto antes con tu referencia.
Si somos nosotros quienes cancelamos (por ejemplo, una experiencia que no llega al mínimo de participantes o una causa de fuerza mayor), te devolvemos el 100% o te ofrecemos otra fecha, como prefieras.
Las visitas son gratuitas y se pueden cancelar en cualquier momento desde el enlace del email.

Aforo máximo: 50 personas de pie o 25 sentadas.
El horario contratado incluye el montaje y la recogida de lo que traigáis. Ampliar horas está sujeto a disponibilidad y se factura aparte.
No está permitido fumar en el interior. Os pedimos respetar el descanso de los vecinos, sobre todo en la terraza y a partir de las 22:00 h.
Para traer catering, decoración o proveedores externos, avísanos antes. No se permiten confeti, purpurina ni velas sin protección.
El cliente es responsable del comportamiento de sus invitados y de los daños que puedan causar.

Las plazas se confirman al recibir el pago. Puedes ceder tu plaza a otra persona avisándonos antes.
Las experiencias con alcohol son solo para mayores de 18 años.
Las experiencias reservadas en GetYourGuide se rigen por las condiciones de esa plataforma.

Para cualquier cambio o duda: info@eyevents.es · WhatsApp +34 621 12 59 09. Eye Events Europe, S.L. · NIF B75256800.

Última actualización: octubre de 2026.